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東方森太信用體系建設

 最后更新:2018-08-08  瀏覽:754次

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  北京東方森太科技發展有限公司(簡稱東方森太)成立于2006年3月15日,公司聚焦客戶信息化整體解決方案需求,可為客戶量身定制全系統ICT解決方案,并持續為客戶提供業務全周期的專業服務, 公司在通信、制造業、教育、電力、醫療、互聯網等多個領域具備廣泛的客戶基礎和豐富的行業經驗。公司總部設在北京(管理和研發中心),在天津,合肥,西安、成都,香港等多個城市設有分子公司和辦事處,建立了完善和輻射全國的營銷與服務網絡。

 

  東方森太與眾多國內外技術領先的ICT產品供應商建立了廣泛的長期業務合作關系,公司擁有國家高新技術企業,信息系統集成和雙軟資質,東方森太的目標是讓客戶選擇東方森太就是選擇了信心、省心、放心的三“心”服務,我們一直致力于成為客戶面向未來轉型的戰略合作伙伴及最值得客戶信賴的ICT綜合服務提供商。

 

  公司成立至今,始終堅持以誠信為本,一直將信譽建設和品牌建設作為公司經營發展的根本,通過規范的管理、著力打造規范經營、誠信為先的品牌形象。12年來,我司在誠信經營和信用建設規范化、信息化、標準化方面主要作了以下工作:
 

 

一、樹立誠信經營的理念

  眾所周知,在市場經濟發展的今天,企業信譽已經成為企業的一種無形資本,是否講求誠信已經成為判斷企業是否具備較強競爭力的重要指標之一。我司一直以來就在打造以誠信理念為宗旨的企業文化體系,始終把誠信建設作為企業文化建設的中心環節來抓,提出了“以德治企,誠實守信”的道德信條,倡導“以法為度,以信為本;公平合理,優質規范;互利協作,共謀發展。”的企業作風,形成了“創新,共贏,奉獻”的企業價值觀等企業文化理念。二是著眼于道德宣傳教育,著力于增強誠信意識。公司視道德建設為根本,重質量如生命,堅持加強道德建設,打造誠信平臺,造就忠誠員工隊伍。充分利用公司交流平臺,團建等企業文化推廣形式廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型,宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想,利用多種形式落實企業的經營準則和行為規范。

 

二、強化誠信經營的管理

  市場經濟是誠信經濟,誠信必將成為企業行為的準則,成為企業管理的靈魂和根基。我司在誠信管理方面主要做法是:1.創建誠信經營準則和企業與員工的行為規范,明確企業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中,公司從確立生產經營準則和行為規范入手:一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規律的企業標準;二是創建了以“銷售漏斗”管理為核心的客戶關系管理應用系統,使企業的市場營銷、銷售管理、客戶服務和支持等經營流程信息化,實現客戶信息、資源的有效共享;三是企業在用戶實施現場的管理人員配置、實施組織計劃、實施技術規范、施工驗收等必須符合規范標準和質量管理要求;四是在精神文明建設上,建立以公司員工守則為基準的系列行為規范。2.打造企業領導率先垂范立誠守信平臺,為企業經營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養、誠信建設作為班子建設的重要課題,作為總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度,完善誠信經營準則和行為規范:二是嚴守合同契約,不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信,行必果,樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀,公司領導都做到一一兌現,決不失信員工,塑造了領導者良好的形象,贏得了員工的好評。3.建立誠信信息管理系統,加強自律機制建設,制定和完善行業行規,開展誠信宣言、公約、自查和互查等自律活動。

 

三、硬化誠信經營的載體

  現代市場競爭是品牌競爭,更是名牌競爭。誠實守信的企業品質能夠形成名牌并形成名牌效應。名牌產品不僅是價值的體現,而且是文化品位的標志。名牌效應本質上是信用精神在企業和產品中的凝結。誠實守信的企業品質作為一種無形資產或新的資本形態,特別有助于名牌效應的發揮。公司在全體員工中弘揚“專業品質、誠信服務,為客戶創造價值”的企業使命;樹立“質量是企業和員工贏得社會尊嚴的基礎,是鑄就品牌的根源”的質量觀念;堅持“服務鍥而不舍、品質力臻卓越”的質量方針。把創新是根本,質量是生命落實到服務全過程,確保項目實施質量和安全,努力提高顧客滿意率。2016年和2017年公司順利通過了GB/T19001-2008 /ISO9001質量管理體系認證和GB/T22080-2016/ISO/IEC  27001:2013信息安全管理體系認證。

  公司通過多年的企業文化滲透,“以質量求生存,以管理求發展”、“以誠取信、以信取譽、以譽取益”的企業經營理念在我公司已經形成,達到共識。在日常的經營活動中,能夠講誠信、講質量,認真履行每一份合同,在社會上、在用戶中也享有良好的信譽,與用戶和合作伙伴建立了長期良好的合作關系,同時也取得了顯著經濟效益。

 

四、 固化誠信經營的傳統

  “人無信不立,企無信難存”。公司總經理梁國春同志帶領公司領導班子精心制定企業經營發展戰略,積極推進企業改革和制度創新、管理創新、技術創新,強化管理能力建設,提高企業發展質量,使企業步入一個嶄新的發展階段,堅持以誠信的思想和提供優質服務予廣大用戶 ,時刻牢記誠信是企業的生命。

 

五、加強合同管理的組織機構建設,確保合同管理工作的有效實施

  我公司成立伊始,企業領導就把商業信譽放在首位,認真貫徹執行合同法及相關法律法規,堅持信用至上的經營理念,提出守合同重信用是企業發展的原動力,在實際工作中,我們依法簽訂和履行合同,自覺維護雙方當事人的合法權益,建立健全了公司合同信用管理制度,堅持不懈地抓合同法等法律法規學習,宣傳培訓工作培養和加強員工依法守信的觀念,加強合同管理 , 公司設立了法務部為公司合同管理機構,由公司主要領導分管,并設立了專門的法務專員崗位并外聘了法律顧問。經過多年的建設、修訂,構建了完善的合同管理制度,形成了以業務方案立項、合同簽訂審批流程、印章的使用、檔案管理等一系列的合同管理體系。完善的組織架構、明晰的職責分工為公司法務工作的發展奠定了堅實的組織保障。公司成立至今,僅出現了幾筆合同對方違約糾紛。同時,我們自覺接受工商行政管理部門和行業監管部門的監督管理,遵紀守法、誠實信用,沒有發生任何違法違規行為和不良記錄。

 

六、健全合同信用管理制度,嚴格落實格式合同的使用

  公司制訂了《合同管理規定》,分別就合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理、合同的日常管理、獎懲作了明確的規定。法務部擬定格式合同,經合作律師事務所資深律師審閱后,報公司董事會研究通過后使用。格式合同條款的變更,需由法務專員重新審定,并提交公司外聘法律顧問審核確定。所有合同均需由合同管理部門審核,并按審批流程報相關領導審批簽訂,杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清,職權不明的問題,使得合同的簽訂及履行走上了規范化的軌道,極大地降低了公司的法律風險。

 

七、積極履行合同義務,樹立公司重承諾、守信譽的良好形象

  公司將誠信作為立業之本,將合同的履行作為神圣的職責。合同的積極履行,樹立了公司信守承諾、規范經營的良好品牌形象,也為公司獲取了客戶的尊重,獲取了更多的資源和支持。幾年來,公司經濟效益穩步增長的同時,也更加注重承擔社會責任。在搞好經濟建設的同時,也注重社會主義和諧社會。公司堅持“以人為本”的經營管理理念,注重《勞動合同法》的貫徹落實,倡導和組織員工為公司發展建言獻策活動,同時關心、愛護、尊重職工的合法權益,凡是公司重大決策、人事任免、干部職工的獎懲、評優、調崗等重大事項均實行公開、公示,讓職工知公司情、議公司事、接受廣大職工的監督。

 

  在創建守合同重信用工作中,公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作,齊抓共管”的工作思路不動搖,始終堅持領導班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動搖,嚴格履行總經理負總負責,其他領導及中層經理分工協作的工作準則,在公司上下形成了共創“守合同重信用”企業的生機勃勃的局面。

 

  信用既是無形的力量,也是無形的財富,東方森太將繼續秉持"誠信做企業,誠信待客戶,真誠對員工"的理念,認真履行企業的社會責任,自覺自律,積極營造“東方森太”這個誠信品牌。

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